Política de privacidad

Creemos que tu información personal te pertenece. Esta política explica de forma clara qué datos utiliza Amoure, por qué son necesarios y cómo puedes controlarlos.

1. Responsable del tratamiento

Operador del servicio: Amoure. Dirección: Amoure. Para cuestiones sobre privacidad y datos, utiliza la página de Contacto o escribe a cc@amoure.cc.

2. Datos que utilizamos

El servicio puede tratar:

• datos de registro y del perfil;
• ajustes de búsqueda, privacidad e idioma;
• fotos, mensajes y otros archivos que subas voluntariamente;
• resultados de tests y datos necesarios para estimar la compatibilidad;
• denuncias, bloqueos, verificaciones y solicitudes de eliminación;
• datos técnicos, como dirección IP, user agent, cookies, información de sesión y registros de seguridad.

Intentamos no recopilar información que no sea necesaria para el funcionamiento del servicio.

3. Para qué se utilizan

Los datos se utilizan para:

• crear y mantener tu cuenta;
• mostrar perfiles y sugerir personas potencialmente compatibles;
• hacer funcionar chats, regalos, notificaciones y otras funciones;
• proteger a los usuarios frente al spam, el fraude y los abusos;
• responder a solicitudes y cumplir obligaciones legales;
• mejorar el servicio y realizar analítica solo cuando exista el consentimiento necesario.

4. Inteligencia artificial

Algunas funciones de Amoure utilizan inteligencia artificial. Esto puede incluir recomendaciones, evaluación de compatibilidad, avatares con IA, regalos con IA y otras funciones que se añadan con el desarrollo del proyecto.

La IA ayuda al servicio, pero no toma decisiones personales por ti. La decisión final siempre corresponde a la persona usuaria.

5. Tus fotos y archivos multimedia

Todas las fotos y archivos que subes siguen siendo tuyos. Tú decides qué publicar, quién puede verlo y cuándo eliminarlo.

Después de la eliminación, una foto o un archivo adjunto deja de estar disponible para otros usuarios. Algunas copias pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad o colas de eliminación antes de borrarse automáticamente.

6. Tus conversaciones

Las conversaciones privadas están disponibles para sus participantes. No utilizamos el contenido de los mensajes para publicidad ni lo vendemos a terceros.

Los sistemas automáticos pueden analizar mensajes y archivos adjuntos únicamente para detectar spam, fraude, incumplimientos de las normas y otros riesgos de seguridad.

7. No conservamos los datos más tiempo del necesario

Respetar la privacidad no consiste solo en proteger los datos. También significa no guardar información sin una necesidad real.

Por eso eliminamos los datos que ya no son necesarios para el servicio. Esto puede incluir:

• archivos temporales;
• fotos y adjuntos eliminados;
• cargas incompletas;
• archivos temporales de IA;
• registros técnicos antiguos;
• otra información que ya no se utiliza.

No recopilamos ni conservamos datos «por si acaso».

8. Qué ocurre después de eliminar datos

Cuando eliminas una foto, un mensaje, un archivo adjunto o una cuenta, los datos correspondientes dejan de estar disponibles para otros usuarios.

Algunos datos pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad, registros técnicos o colas de eliminación para recuperarse de fallos, prevenir abusos, resolver disputas o cumplir la ley. Después se eliminan o anonimizan automáticamente.

9. Eliminación de la cuenta

Tras solicitar la eliminación de la cuenta, tu perfil se oculta inmediatamente a otros usuarios.

La eliminación definitiva se realiza después de 7 días. Durante ese periodo, la solicitud puede cancelarse mediante el mecanismo de recuperación existente, si está disponible en la interfaz del servicio.

10. Quién puede recibir los datos

El acceso se limita a personas autorizadas y proveedores técnicos necesarios para el alojamiento, el envío de correos, el procesamiento de pagos, la seguridad y el funcionamiento del servicio.

No vendemos datos personales a redes publicitarias. Solo se comparten cuando es necesario para prestar el servicio, cumplir el acuerdo, proteger a los usuarios o respetar la ley.

11. Tus derechos

Según la legislación aplicable, puedes:

• solicitar información sobre tus datos;
• corregirlos o actualizarlos;
• descargar una copia de los datos de tu cuenta;
• eliminar fotos y otros materiales;
• limitar determinados tratamientos;
• retirar consentimientos opcionales;
• solicitar la eliminación de la cuenta;
• contactar con nosotros para hacer una pregunta o presentar una reclamación.

12. Seguridad

Utilizamos controles de acceso, protección de sesiones, registros, límites de solicitudes y otras medidas técnicas razonables. Sin embargo, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

No compartas contraseñas ni códigos de verificación, no envíes documentos a desconocidos, no transfieras dinero a personas que apenas conoces y no envíes fotos íntimas a alguien en quien todavía no confías.

Si algo parece sospechoso, detén la conversación y utiliza la función de denuncia.

13. Cambios en esta política

Amoure sigue evolucionando, por lo que esta política puede actualizarse. Cuando haya cambios importantes, actualizaremos la versión del documento y solicitaremos un nuevo consentimiento si la ley lo exige.

14. Contacto

Para cuestiones sobre privacidad y datos, utiliza la página de Contacto o escribe a cc@amoure.cc.

La privacidad no es una función opcional ni un privilegio de pago. La consideramos un derecho básico e intentamos tomar decisiones de producto teniendo este principio en cuenta.